Todo proyecto web debe tener en cuenta la experiencia que vivirá el usuario al navegar por sus páginas. El objetivo será seimpre que cada persona que visite el sitio encuentre lo que está buscando de la manera más simple posible.
Una de las metodologías para asegurar que la experiencia del usuario se está garantizando adecuadamente es la generación los diagramas de interacción mediante los cuales se representan gráficamente las posibilidades de acción que tiene un usuario enfrentado a tomar una decisión en un Sitio Web. Por ejemplo, el siguiente diagrama muestra las posibilidades de reacción que tiene un Sitio Web ante el ingreso de un usuario registrado en un sitio:
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