(O retroalimentación, en castellano)
Proceso en el cual un emisor recoge reacciones parciales a sus acciones y modifica los parámetros iniciales de acuerdo con unas directrices establecidas para conseguir un resultado más cercano a lo real o a lo deseado. Es de amplio uso en informática, psicología, ingeniería, etc. Es un concepto fundamental en Inteligencia Artificial, ya que permite a los sistemas “aprender” de las acciones realizadas.
En comunicación es un concepto de importancia fundamental, pues permite evaluar la respuesta del receptor y ajustar el mensaje o los parámetros del medio para que esta recepción sea óptima y con el menor ruido posible.
El feedback puede ser positivo o negativo, lo que condicionará los futuros ajustes del sistema.
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