Según el diccionario de la RAE, interacción es “la acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, agentes, fuerzas, funciones, etc.”. En este sentido, debemos asumir el concepto interacción aplicado a la relación que usuario y máquina (o de dos o más usuarios entre ellos y a través de una máquina) tienen a la hora de intercambiar información. Por ello, el arquitecto web debe presentar una página acorde a las necesidades de la audiencia y determinar los contenidos que tendrá el sitio y organizarlos con un diseño claro para el usuario. Además, es preciso un diseño responsable para con los diferentes dispositivos que día a día surgen en el mercado, ya que no solo se accede a Internet a través del ordenador. A ello hay que añadir posibles funcionalidades que permitan a los usuarios de ese sitio estar en contacto entre ellos.
